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张勇:新零售是未来变革的大方向

2017-10-24 14:07:02 来源:未知 浏览数:72081

张勇:新零售是未来变革的大方向

但在2月23日至3月1日期间,网络攻击增加到19起。

张勇:新零售是未来变革的大方向

  平台需要重新定义  《瞭望东方周刊》:除了银泰,国内一些实体零售企业也都在谋求变革,你如何看待这一现象?你认为这种变革是必然的吗?  张勇:中国在零售领域,特别是消费互联网领域,正走在全球前列。

无论是便捷的移动支付,还是已支付为纽带的智慧城市建设,包括新零售中的很多创新业态都是国外还没有的。

  要知道,互联网并不是一个孤立的存在,它只有跟商业的方方面面合作才能发生化学反应,才能为商业变革带来价值。

  面对这样一个时代机遇,不管是实体零售企业还是其他产业应该积极拥抱互联网,大胆变革。

我觉得这些敢于自身变革的实体零售企业都特别不容易。

  一个企业在原来的时代越成功,在换道超车的年代面临的挑战就越大,因为它既不能完全舍弃原来的既得利益和思维方式、商业体系,又必须在互联网发展大潮下去追求一些未知的东西。

这需要非常大的勇气。

  从事传统零售业的这些人内心都想变革,只是很多人缺少足够的勇气才没真正去做。

当然,即便有勇气,也需要有相应的知识、技术、经验积累才能做得好。

  《瞭望东方周刊》:其实,阿里巴巴也一直在变,你最近提到要重新定义平台,为何会有这样的想法?你对阿里巴巴未来会变成什么样有一个具象的概念吗?  张勇:平台本质上是商品的销售者、各类服务的提供者和阿里巴巴一起共同来服务消费者;平台思想的核心是包容、合作,是一种互利下的合作,最终合作双方各自达到预期目标,而不是一味强调单方面的开放。

  但随着互联网时代的发展,平台也在不断演化,平台经济对整个社会的影响越来越大,阿里巴巴也就自然而然开始思考在新形势下,平台到底是什么?  我们现在要重新定义:平台不是你想怎么干就怎么干,平台更不是说弄个自由贸易市场,平台是有商业规则的,是有行为规范的,这些是包括阿里巴巴在内参与平台的各方共同制定的,也是大家应共同遵守的。

  这是阿里巴巴如今设计很多业务的出发点,像盒马鲜生未来就一定会走向一个平台,这个平台有商业规则和商业标准,商业标准就是线上线下一体化、定时送达的用户服务体验,但这些体验最终要靠系统、流程、绩效一起来完成。

  当然,不只阿里巴巴,亚马逊、谷歌、Facebook等全球知名的大型平台公司也都在积极谋变。

也因此,我们很难去定义阿里巴巴,更没人知道阿里巴巴再过十年会是个什么样子。